Aquí te va una pregunta con jiribilla: ¿cuándo fue la última ocasión en que te reuniste con tus proveedores clave para compartir tus planes de desarrollo anual? Te lo pregunto porque, en la práctica, algunos de los procesos de los tomadores de decisión son unidireccionales y no un diálogo: parten de adentro, con la identificación de necesidades, y buscan una respuesta (vía cotización) por parte de organizaciones, personas o empresas, para ir cubriendo temas en los planes de trabajo.
En ese sentido, en muchas ocasiones, los proveedores entregan propuestas o cotizaciones sobre la base de una petición específica, sin ir más allá. En muy pocos casos, algún proveedor hace preguntas para clarificar la petición y tener en mente el escenario dentro del cual será usado el recurso que se le está solicitando, y así hacer alguna cotización más adecuada, o quizás, presentar una contrapropuesta con otros elementos que ayudarían a conseguir más y mejores resultados.
El hecho de tener reuniones periódicas con algunos proveedores tiene que ver con el concepto Capital Relacional, que, justamente, es la forma en que involucras los conocimientos, habilidades y competencias de organizaciones externas, para encontrar mejores prácticas que te ayudarán a la consecución de los objetivos planteados.
Propiciar el fortalecimiento de las relaciones por medio de algún mecanismo de comunicación, en las que se planteen oportunidades de desarrollo mutuo, es llevar los conceptos Sinergia y Cultura Organizacional al siguiente nivel.
Entonces, define los temas principales de tu plan, encuentra los formatos más convenientes (business lunch, meet & greet, videollamadas, etc.), designa al interlocutor adecuado (porque, la verdad, no todos saben llevar estas sesiones) y agenda los encuentros ya. Mucho éxito.
