La tarde del 12 de agosto el centro comercial Plaza Mitikah fue blanco de controversia y es que una falla mecánica, provocó que un elevador colapsara dejando un total de dos personas lesionadas, al tiempo que el recinto cerró sus puertas con el objetivo de llevar a cabo las investigaciones. ¿Te has preguntado a quién le corresponde pagar los daños si somos víctimas de un accidente?
Autoridades capitalinas informaron que un hombre y una mujer de 47 y 60 años de edad, respectivamente, fueron trasladados a un hospital cercano debido a que resultaron con lesiones neta cabeza y las cervicales. En MILENIO te damos la cronología de los hechos, además de informarte sobre qué hace si te ves en una situación simular.
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¿Qué pasó en Plaza Mitikah?
Cuando acudimos a un centro comercial, nuestro objetivo es pasar un momento de entretenimiento o bien, llevar a cabo acciones que nos permitan mantener nuestro bienestar al realizar una compra urgente o hasta un capricho.
En el caso de las dos personas lesionadas, se sabe que cerca de las 19:30 horas ingresaron al elevador de este centro comercial ubicado en la alcaldía Benito Juárez, al sur de la Ciudad de México con el fin de subir; sin embargo, el elevador bajo hasta el sótano 7 ya que un tercer pasajero ingresa.
Aunque el elevad subió, el panel de botones no reacciona y con ello, éste frena de manera abrupta para después subir otro poco, causando miedo a las personas que se encontraban dentro.
“En el transcurso de la llamada, escucho otras voces pero inentendibles, mi mamá grita que les ayuden, dicen algo de que se mueve y a los segundos, escucho como un hombre grita fuerte y luego mi mamá. Se escucha como un golpe fuerte y se corta la llamada”, narró el hijo de una de las víctimas.
De acuerdo con el relato de una de las víctimas, el elevador continuó subiendo hasta que se frenó provocando que otras personas que esperaban subir trataran de auxiliarlos abriendo las puertas; no obstante, al soltarlas fue cuando el elevador baja de forma violenta generando los daños.
El elevador de Mítikah no cayó de golpe, pero sí lesionó a dos personas: entre versiones cruzadas, imágenes y silencios
— Raúl Gutiérrez (@RaulGtzNR) August 13, 2025
La tarde del martes 12 de agosto, una alerta se propagó rápidamente por redes sociales: un elevador en el centro comercial Mítikah, en la alcaldía Benito… pic.twitter.com/jL4JhDTR95
La caída del elevador fue hasta el sótano 3 donde las tres personas fueron auxiliadas y llevadas a un hospital privado, donde se sabe que el masculino no puede caminar, mientras que la mujer resultó con lesiones en la zona lumbar y un fuerte golpe en la cabeza.
¿Quién paga los daños en caso de accidente de un centro comercial?
De acuerdo con lo expuesto por la empresa GMX Seguros, los centro comerciales de todo el país deberán contar con un seguro de Responsabilidad Civil debido a que éstos suelen tener cobertura en caso de que se presente un accidente, tanto dentro de las instalaciones como en áreas comunes que aféctenme tanto a los trabajadores como a los clientes.
En caso de que este tipo de seguro fuera contratado por la empresa, aplica en casos donde se presenten las siguientes emergencias:
- Caídas y resbalones: cubre gastos médicos y costos de representación legal en caso de que existan.
- Accidentes con objetos en mal estado: en caso de accidentes con escaleras mecánicas, puertas automáticas, mobiliario en mal estado, el afectado tendrá gastos médicos cubiertos.
- Daños ocasionados por terceros: en caso de que inquilinos o proveedores causen afectaciones a clientes estando en áreas comunes, se pagarán los gastos médicos correspondientes.
- Eventos especiales y actividades promocionales: si se realizan conciertos, inauguraciones, premieres u otros eventos y el visitante resulta afectado, el centro comercial cubre gastos por lesiones y/o responsabilidades civiles derivadas de ello.
¿Qué hacer en caso de ser víctima?
Si al estar en un centro comercial sufres algún accidente, lo recomendable es primero, mantener la calma y buscar atención médica de manera inmediata. Tras ello, eso debes hacer:
- Si hay personal de seguridad del centro comercial cerca, llámalos y pide apoyo.
- Del mismo modo, se recomienda documentar los hechos para que, en caso de que el inmueble cuente con un seguro como el descrito previamente, puedas pedir que se respeten tus derechos.
- Toma en cuenta que necesitarás de todas las pruebas necesarias.
- Si está en tus manos, contacta a un abogado para recibir asesoría en caso de alguna afectación al momento de la reparación del daño.
¿Por qué Plaza Mitikah es controversial?
Plaza Mítikah es un centro comercial de lujo ubicado en la alcaldía Benito Juárez de la Ciudad de México. Forma parte del complejo Mítikah, que también incluye la Torre Mítikah, el rascacielos más alto de la ciudad.
El centro comercial se caracteriza por su oferta de lujo y una amplia variedad de tiendas, servicios y entretenimiento. Cuenta con:
- Más de 280 locales comerciales distribuidos en 5 niveles.
- Tiendas departamentales como El Palacio de Hierro y Liverpool.
- Marcas de moda, accesorios y lujo.
- Área gastronómica con una gran variedad de restaurantes, cafeterías y heladerías.
- Entretenimiento, incluyendo un cine, salas de juego y otras opciones de ocio.
- Servicios como valet parking y es un lugar "pet friendly".
Al momento de anunciarse en su construcción, habitantes del pueblo de Xoco se opusieron debido a que argumentaron un importante impacto ambiental, al tiempo de falta de agua que ya se sufría en la región no obstante el complejo fue edificado y al momento no había registrado ningún accidente de este tipo.
MBL
