En 15 años el mundo de los videojuegos ha cambiado de manera radical en todos los sentidos. Desde la calidad de gráficos, los distintos géneros que se han hecho los reyes del gaming con títulos como Fortnite o Freefire, los grandes guiones e historias que son tan magistrales que han pasado de los píxeles a la vida real como The Last Of Us o Uncharted, con películas o series basados en ellos, pero también ha cambiado dónde y cómo podemos comprar o acceder a los juegos.
Hoy las descargas digitales han optimizado la forma en la que se distribuyen los títulos, y los servicios de suscripción a los que nos hemos acostumbrado para acceder a servicios de streaming o software, también son parte fundamental del ecosistema de la industria del gaming. Uno de estos servicios es PlayStation Plus, que este año cumple 15 años de haber comenzado un modelo de negocio donde por un pago mensual, accedes a un catálogo de juegos, posibilidad de jugar en línea y mucho más.
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PlayStation Plus cumple 15 años
"Hemos evolucionado realmente en términos de entender qué entregar a los gamers y darles esas experiencias que ellos quieren…y el éxito se ve en datos como que los suscriptores han acumulado más de 2 mil millones de horas de gameplay en el último año solo en el catálogo extendido” dijo en entrevista con Notivox Nick Maguire, vicepresidente de servicios globales de PlayStation.
Maguire reflexionó sobre los 15 años del servicio y reconoció que la evolución del catálogo de juegos ha sido algo de lo más desafiante para el equipo pero también de lo más gratificante.
El lanzamiento de los nuevos niveles de suscripción (Essential, Extra y Premium) representó uno de los mayores retos para PlayStation Plus "Nos tomó un par de años conseguir ese nuevo servicio y los nuevos niveles, lanzados y planificados y construidos. Fue un desafío acertar, entender lo que los jugadores querían y escuchar los comentarios", admitió el vicepresidente.
Resultados que superan las expectativas
Los números hablan por sí solos: el 38% de la base de usuarios de PlayStation ha adoptado los dos niveles superiores de Plus, una cifra que supera las expectativas internas.
"Traer increíbles juegos de terceros a ese catálogo y ver la respuesta y la reacción y el engagement de los consumidores, realmente es gratificante ver cada mes esta respuesta que obtenemos", compartió Maguire.
La estrategia de contenidos: diversidad como clave del éxito
El feedback de la comunidad ha sido fundamental para moldear la estrategia de PlayStation Plus. "Realmente nos apoyamos y escuchamos esos comentarios y los combinamos con perspectivas de jugadores, sentimientos, editores y socios, y analizamos muchos datos", explicó el ejecutivo sobre el proceso de toma de decisiones.
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La diversidad del catálogo se ha convertido en el pilar fundamental: actualmente cuentan con 80 colecciones diferentes de juegos, utilizando herramientas de personalización para recomendar contenido a los usuarios. "Se trata de amplitud de géneros, amplitud de qué tan viejos son los juegos. Ponemos un par de juegos day-one al año", mencionó Maguire, citando ejemplos como Dave the Diver y Stray.
De God of War Ragnarök a Miles Morales: Los exclusivos de PlayStation que dominan el top 10
Los resultados muestran que los títulos first-party de PlayStation dominan el top 10 del servicio, con juegos como God of War Ragnarök, Miles Morales y Ghost of Tsushima liderando las preferencias. "Nos dice que obtener ese equilibrio correcto, escuchar esos comentarios y convertirlos en una estrategia realmente funciona. Ofrecer algo para todos, puede que no signifique que todos estén felices todo el tiempo, pero estamos tratando de encontrar formas de mantener a la gente comprometida", afirmó Maguire.
Los 'trials' o 'pruebas de juego', un 'plus' de PlayStation
Una de las innovaciones más interesantes ha sido la implementación de trials o demostraciones premium.
"Hemos visto los datos que realmente apoyan el hecho de que animan a más personas a ir a comprarlo", reveló Maguire. Estos trials o pruebas de juego permiten a los jugadores echar un vistazo a juegos recién lanzados, lo que paradójicamente aumenta las ventas en lugar de canibalizar el modelo de negocio.
Cuando se le preguntó sobre el futuro de los servicios de suscripción en un mundo donde los gamers pueden jugar en cualquier lugar, Maguire se mostró cauteloso pero optimista. "No sé o no podría especular qué pasará en el futuro", admitió, pero destacó iniciativas como el Playstation Portal, que permite streaming de juegos desde la Playstation 5.
"El nuevo servicio nos da la oportunidad de responder realmente a las necesidades cambiantes o agregar nuevas características y beneficios con el tiempo", explicó el ejecutivo. La promesa es clara: PlayStation Plus seguirá evolucionando basándose en el feedback de los usuarios.
Generaciones se unen gracias a ecosistema de PlayStation Plus
Uno de los aspectos más interesantes de la conversación fue el reconocimiento de que tanto los juegos single-player exclusivos como los títulos multijugador coexisten exitosamente en el catálogo.
"Estamos viendo grandes juegos single-player exclusivos de nuestros estudios first-party conformando nuestro top 10, top 20, que están demostrando ser tan populares, más populares en algunos casos que esos juegos multijugador", destacó Maguire.
PlayStation prepara celebraciones por sus 15 años de servicio Plus
Para conmemorar estos 15 años, PlayStation tiene preparadas "actividades de aniversario a través del blog y las notas", según adelantó el vicepresidente. El mensaje final fue de agradecimiento: "Gracias a todos nuestros jugadores y gamers que nos han acompañado a lo largo de los años".
jk
