El Senado recibió de la Cámara de Diputados la minuta que permitirá la cancelación de suscripciones y membresías con cobro recurrente, efectuadas por el uso de medios electrónicos.
El miércoles, los diputados aprobaron una reforma que permite a los consumidores cancelar diversas suscripciones sin la condición de plazos forzosos.
La reforma aprobada en San Lázaro establece la obligación para los proveedores de servicios digitales que impliquen una suscripción o membresía, cuyo cobro se realice de manera recurrente a través de medios tecnológicos, para que informen de manera clara, destacada y accesible si el servicio contratado implica pagos automáticos recurrentes, así como de la periodicidad, del monto a cobrar y la fecha en que se hará el cargo.
Los cobros señalados requerirán consentimiento expreso e informado de la persona consumidora, por lo cual, en los casos en los que, de acuerdo con el contrato, proceda la renovación automática del servicio, se deberá notificar al menos con cinco días naturales de anticipación y se permitirá su cancelación sin penalización.
Aunado a ello, se establece la obligación para el proveedor de establecer un mecanismo que permita la cancelación inmediata de los servicios contratados.
El documento se envió a las comisiones unidas de Defensa de los Consumidores y de Estudios Legislativos Primera, para su dictaminación.
LG
