Elementos de la Agencia Especial de Investigaciones, en conjunto con peritos de la Fiscalía General de Justicia, realizan un cateo en la agencia de viajes Viajes Sueños Tour Monterrey.
Se trata de decenas de personas afectadas por presunto fraude en la prestación de servicios, incumplimiento de contrato y cancelaciones de viajes, tanto a destinos nacionales como internacionales.
Las quejas en contra de esta empresa, ubicada en el centro de la ciudad, datan desde 2017-2018 y se han acumulado con el tiempo.
Al menos 17 familias denunciaron que se les cancelaron vuelos a Colombia sin explicación y que, pese a las promesas de reembolso, no han recibido devolución alguna.
Además, hay reportes de irregularidades en viajes a destinos turísticos como Mazatlán, Acapulco, Cancún y Puerto Vallarta, entre otros.
Entre las quejas recurrentes se encuentran traslados en autobuses en condiciones inadecuadas, vehículos antiguos, tiempos de espera prolongados e incumplimiento en las fechas programadas para las salidas, lo que ha generado un sinfín de denuncias por parte de los ciudadanos.
bjlm
