Usuarios en redes sociales reportan que la app de BBVA México registra fallas en plena quincena. Los cuentahabientes tienen problemas para entrar a la aplicación móvil y realizar transferencias SPEI.
"Te mencionamos que ya nos encontramos trabajando en esta situación, pedimos de tu paciencia por favor e intentar nuevamente en el transcurso del día", responde la institución bancaria en Twitter.
El reporte se suma a las fallas que registró el sistema de sucursales de Banorte, así como la aplicación móvil de Citibanamex.
Para no variar @BBVARe_mx en viernes y sobre todo de quincena falla la app, tanta promoción de su nueva app y no funciona, sigue igual de malo el servicio. ????
— Cynthia Camacho (@CynthiaCamacho_) August 30, 2019
Hola @BBVARe_mx no puedo acceder a Bancomer móvil :( pic.twitter.com/nxtCVBr92B
— iHelena Brfd (@HellaBrfd) August 30, 2019
@BBVARe_mx no puedo hacer operaciones en el portal web, ni en la aplicación movil
— Hans González (@hansgpe2) August 30, 2019
@BBVA_Mex No funciona la app ¿A qué hora planean arreglarlo?
— MA.BARBARA MARTINEZ (@MBARBARA1) August 30, 2019
Más tarde, el banco reportó que la falla se debió a una desconexión temporal de 33 minutos del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México, lo que provocó que se acumularan las transferencias interbancarias de las aplicaciones móviles del banco.
Hoy tuvimos una desconexión 33 minutos del sistema de SPEI de Banxico, por lo que se acumularon transferencias interbancarias en nuestras apps. Nuestros sistemas ya están reconectados y estamos trabajando para desahogar hoy mismo las operaciones pendientes. Lamentamos lo sucedido pic.twitter.com/3PvmGHyU5K
— BBVA México (@BBVA_Mex) August 30, 2019
GGA
