A pesar que en las últimas fechas se han registrado un sin número de manifestaciones y quejas públicas por la falta de energía eléctrica en algunos sectores por lluvia, esto no se ha visto reflejado en las quejas formales recibidas en la Procuraduría Federal del Consumidor, pues en lo que va del presente año, solo han recibido cinco denuncias formales en contra de la Comisión Federal de Electricidad.
Te recomendamos
Manuel Leal Villarreal, director de la Zona Golfo Norte de la Profeco con sede en Tampico, dio a conocer que es necesario que los afectados se acerquen a las oficinas en el edificio Melik en avenida Hidalgo.
“Habíamos visto en las noticias como hay personas inconformes con la Comisión pero en nuestras oficinas en lo que va desde este año solo tenemos cinco quejas formales. Hay un alto porcentaje de resoluciones positivas, entonces el llamado es para que venga un proceso formal”.
¿Dónde puedo denunciar ante la Profeco?
Explicó que también se puede hacer a través del módulo
Concilianet en el sitio web de la Profeco, para poder darle seguimiento a cada caso, sobre todo aquellos que perdieron aparatos eléctricos por fallas de voltaje o cortes También hizo hincapié aquí en la
Profecoexiste un módulo permanente de la
Comisión Federal de Electricidaden donde turna los casos para que se atienda de manera inmediata.
¿Cuáles son las dependencias con más denuncias?
La dependencia federal ha recibido un total de 320 denuncias en 2025, en contra de agencias o financieras de autos, la
Comapa Sur,tiendas departamentales con cobros no reconocidos, en los cuales llevan un avance del 80% de resolución favorable.
ICGC
