El Tren Suburbano normalizó sus servicios luego de que por una falla técnica tuviera que ser suspendido por más de una hora.
El tren 0903 se detuvo entre San Rafael y Tlalnepantla y el personal de servicio llegó a auxiliar a los pasajeros después de una hora.
Después de más de tres horas, el Tren Suburbano informó que ya se restableció el servicio.
Informamos a nuestros usuarios que el servicio opera de manera normalizada, ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados.
— Tren Suburbano (@Suburbanos) October 28, 2018
Los pasajeros se quejaron de la falta de protocolo ante emergencias, lagunas informativas, además de que no les ofrecieron ningún medio de transporte alterno y tuvieron que salir caminando por las vías.
Hora y media dentro del tren, y el único aviso después de ese tiempo fue "guarden la calma". Comenzaron a hacer algo porque protección civil externa (a la cual vecinos de la zona llamaron) atendieron la emergencia. Caminando sobre las vías... Y en la estación nadie dio info pic.twitter.com/c9258i2sao
— Juan Cervantes (@juan_csgz) October 28, 2018
OVM
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