A pocas horas de que termine la novena edición del Hot Sale, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló que han recibido diversas reclamos de usuarios contra la empresa de celulares Huawei por cancelación de compra.
El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla explicó a Notivox que los casos son porque la empresa cancela las compras de diversos productos que oferta en redes sociales y algunas tiendas físicas.
"Llegaron en las últimas horas por vías oficiales 12 reclamos a Huawei por cancelación de compra de diversos artículos, monitores, bocinas, relojes. Y por redes sociales, más de 270 menciones a Profeco, contra el proveedor", dijo la dependencia.
Ante esto, la Profeco hizo un llamado a los consumidores que tengan ese tipo de problemas a ponerse en contacto por las vías oficiales, el teléfono del consumidor, o al mail [email protected].
"Porque si sólo lo dejan en una expresión en redes, no se les puede ayudar a cada interesado", destacó el organismo federal para que los consumidores afectados tomen las medidas correspondientes y la empresa cumpla en sus ofertas.
AMP
