BBVA presenta fallas en su servicio luego de que HOY 28 de junio usuarios del banco reportan en redes sociales que no pueden acceder a su app para revisar su saldo o hacer algún pago y en plena quincena.
Las quejas de los usuarios muestran pantalla de sus teléfonos móviles en los que aparentemente el banco envía un mensaje sobre que el servicio está temporalmente inactivo.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, son más de 2 mil 800 reportes de las quejas que presentan los usuarios de BBVA México,
Del total de reportes donde se presentan las fallas, 69 por ciento se suscitan al iniciar sesión móvil, 27 por ciento ocurren al utilizar la banca móvil y 3 por ciento al inicio de sesión.
@BBVA_Mex ayer falló la app, hoy falla la app. Mucha actualización, mejor dejen la anterior que es más estable con la comunicación
— !omatopopiH: Karma is a relaxing thought! 1/8 (@Earth2Heaven) June 28, 2024
Transferencias, pago de algún servicio e incluso la compra de medicinas son algunas de las operaciones que los internautas comentan no han podido realizar "desde hace un rato".
Que pasa con la app? necesito hacer una transferencia de urgencia, también estoy por recibir un pago, no me deja entrar y por teléfono me cuelgan en su línea.
— David (@DAVIDMEDINAT999) June 28, 2024
El banco, a través de sus redes sociales, anunció a sus clientes que trabajan para dar solución al problema y que puedan realizar sus operaciones con normalidad.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/lLgk7WiLff
— BBVA México (@BBVA_Mex) June 28, 2024
MRA
