Usuarios en redes sociales acusaron que la app del banco BBVA presenta HOY 4 de enero fallas en su operación, tanto al iniciar sesión desde su aplicación móvil hasta al intentar realizar una transferencia. El banco reconoció los problemas y más tarde aseguró que ya "se encuentra totalmente restablecida".
"Otra vez fallando la aplicación de Bancomer, no importa cuando leas esto...", es uno de los comentarios de los internautas a través de la plataforma X, antes Twitter.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, los problemas que más registran los usuarios de BBVA México suman más de 2 mil 338 reportes, y se presentan con mayor frecuencia, con 62 por ciento, al iniciar sesión móvil.
yo hasta desinstale la app de bancomer y veo que es falla general ????
— Pola. (@PaolaOsorio_) January 4, 2024
Además, 35 por ciento presenta complicaciones en banca móvil, mientras que 5 por ciento refiere que no puede realizar transferencia de fondos.
Mi app bancomer esta fallando, no puedo ingresar me dice algo de la ubicación y después me aparece una ventana de operación no realizada y se cierra completamente la app.
— Rocket ????Queen???????? (@Adrianaluna75) January 4, 2024
Al respecto, el banco emitió un mensaje en sus redes sociales en el que se disculpó con los usuarios y manifestó que ya se encuentran trabajando para resolver las fallas de su app.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/vc2iGZb2yF
— BBVA México (@BBVA_Mex) January 4, 2024
Posteriormente, informó que la app se encontraba totalmente restablecida: "seguiremos trabajando, como siempre, para brindar el mejor servicio", dijo.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/pZlTu30Lcq
— BBVA México (@BBVA_Mex) January 4, 2024
MRA
