BBVA México informó a todos sus clientes y usuarios la tarde de este lunes que está "presentando intermitencias" en sus servicios, luego que diversos internautas reportaran a través de redes sociales fallas con la app del banco.
El banco dijo en un mensaje difundido a sus usuarios que se encuentra trabajando para solucionar la falla "cuanto antes posible", mientras el director general de BBVA México, Eduardo Osuna, explicó que se trata de una intermitencia temporal a consecuencia de actualizaciones en los sistemas del banco que se hacen de manera periódica.
"Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar cuso a las operaciones que nuestros usuarios requieran", dijo la institución financiera.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/Mjvno9a27S
— BBVA México (@BBVA_Mex) November 22, 2021
En tanto, ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados a sus clientes, quienes reaccionaron de distintas maneras en redes, incluso pidieron compensaciones o reembolsos.
#BBVA #Mexico la app no sirve
— Mr. DX (@dxcomplexx) November 22, 2021
Damn... @BBVA_Mex pic.twitter.com/BKMmLAVVOQ
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