De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2022, en México hay 93.8 millones de personas con teléfono móvil, lo que equivale al 79.2% de la población.
Con el objetivo de aprovechar esta situación y para impulsar la adopción de herramientas digitales, que cumplan con las expectativas de la comunidad y les ofrezcan diferentes beneficios, PepsiCo en México creó su canal de comunicación digital Joy App, que busca ofrecer nuevas experiencias a través de un canal de interacción para poder estar más cerca de ellos.
En este espacio, marcas como Sabritas, Gamesa, Quaker y Sonric’s pueden conectar con los consumidores de forma más directa por medio de promociones y contenidos exclusivos, como detrás de cámaras, música, juegos, entre muchas otras actividades.
Además, en Joy App de PepsiCo se puede disfrutar de una amplia gama de contenidos, desde colecciones de NFTazos (los icónicos tazos de los noventa en versión digital), hasta promociones de temporada como acceso a eventos exclusivos, festivales o experiencias originales, que solo se pueden vivir a través de esta aplicación.
Al respecto, Roberto Martínez, presidente de PepsiCo México, recordó que el mundo digital ofrece una gran oportunidad para “comunicarnos con nuestros consumidores en tiempo real: con Joy App hemos encontrado el canal perfecto para conocer cuáles son sus gustos, expectativas, necesidades, y qué es lo que encuentran más atractivo de nuestras marcas”.
De esta manera, al crear un canal de comunicación digital, las personas pueden compartir sus pasiones, lo que permite ofrecerles contenidos enfocados en sus intereses específicos, como gaming, recetas, entretenimiento y deportes. Asimismo, la comunidad de Joy App puede obtener recompensas, tanto digitales como físicas que se pueden cambiar por puntos dentro de la app.
Roberto Martínez agregó que “PepsiCo México busca, en la tecnología, una herramienta que permita construir una comunidad en la que los consumidores disfruten de los contenidos que más les gustan y se logre así una evolución constante basada en la comunicación directa con ellos”, puntualizó.
RRR
