La Tarjeta de Movilidad Integrada se ha convertido en una de las principales formas de pago en el Sistema de Transporte Colectivo de la Ciudad de México y ahora, con el cierre de estaciones en la Línea 1 facilitó el trasbordo del Metro al RTP. ¿Pero qué pasa si por error pagas doble?
El Metro capitalino informó que hay un proceso para solicitar un reembolso, en caso de que te cobren por trasbordar o pagar doble tarifa. Te explicamos cómo realizarlo.
¿Cómo puedes solicitar un reembolso en el Metro?
Comunícate a la Gerencia de Atención al Usuario
- Por correo: [email protected].
- Vía WhatsApp a los números: 55-5009 1930 ó 55-4608 4617.
- También puedes acudir al módulo ubicado en la estación Balderas.
Recuerda que debes tener tu tarjeta de movilidad a la mano y dar los datos sobre la estación o el camión de RTP en el que se te realizó el cobro doble.
Las autoridades capitalinas informaron que durante los ocho meses de obras en la Línea 1 del Metro, el trasbordo de RTP al Metro Balderas será gratuito, presentando tu tarjeta de movilidad o el boleto del camión.
FLC
