Grupo Quálitas acaba de dar una noticia un tanto extraña: 2019 es ya el mejor año en los 25 que suma esta aseguradora, con crecimientos en casi todos sus índices financieros en un periodo que no ha pintado bien para la mayoría de las empresas de su sector. Destaco uno: el resultado neto, que en los tres primeros trimestres de 2019 suma 3 mil 823 millones de pesos, 116% más que el del año anterior (mil 770 mdp).
A falta de un trimestre, dice Bernardo Risoul, director financiero de Quálitas, “ya vamos con casi mil 400 millones por encima de todas las utilidades de 2018”.
¿Cómo ha marcado este hito la empresa que fundó Joaquín Brockman a fines de 1993? La tecnología contra robos es parte de ello.
La empresa invierte en soluciones para sus clientes de carga, donde tiene una participación de mercado de 48%. Con ello lidera la industria en cuanto a la recuperación de vehículos robados.
En lo que va del año se han cometido 63 mil 900 robos de vehículos a escala nacional, una disminución (¡otra noticia extraña!) de 9.5% respecto a los primeros nueve meses de 2018. El promedio de recuperación de la industria es de 29.4%, mientras que el de Quálitas (que domina el mercado total con 30% de penetración de los vehículos con seguro) es de casi 34%.
La siguiente tirada de la firma es aprovechar el viento de cola para comenzar un plan de expansión. Paso a paso, Quálitas —que operaba ciento por ciento en suelo mexicano— ha extendido sus operaciones primero a Estados Unidos, donde ofrecen sus servicios en toda la franja fronteriza.
Si bien México significa aún 94.4% del negocio de la empresa, EU ya representa 3.7% de su negocio, seguido por Costa Rica (1.1%), El Salvador (0.5%) y más recientemente Perú. En este mercado la firma tiene una gran fe de que crecerá de forma exponencial, dado que hay un mercado donde el seguro en los vehículos es obligatorio, como ocurre en México, sino que además está fiscalizado lo que lleva a los dueños de autos a asegurarlos forzosamente.
Otras líneas de negocio que Quálitas también busca potenciar es el de los cristales, su Outlet de Refacciones, y el área Autos y Salvamentos.
¿Qué busca Quálitas con ello? Risoul dice que aprovechar la circularidad del negocio en que la aseguradora participa. Con sus nuevas empresas Cristafácil (distribuidora y colocadora) y Easy Car Glass (importadora), la idea es atender los siniestros por cristales rotos, los cuales representan entre 8 y 10% de los casos.
Con su Outlet de Refacciones la idea es suministrar partes de manera rápida a los talleres y agencias en su red. Parte de ello sería salvamento de refacciones de vehículos a pérdida total o recuperados, en lugar de chatarrizarlos, se aprovechará lo que sirva.
Y con Autos y Salvamentos la idea es aprovechar lo que se pueda recuperar de los vehículos a pérdida total o de los robados que “luego aparecen” y revenderlos en subastas.
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