Usuarios en redes sociales reportaron fallas en el servicio de la compañía Telcel, empresa de América Móvil. Refieren que al hacer alguna llamada ésta se corta, o bien, al marcar a algún contacto les responde otra persona, además de que presentan problemas en sus datos móviles.
Poco después de las dos de la tarde, comenzaron a solicitar respuesta a la empresa en Twitter, la cual se encuentra atendiendo la caída del servicio.
Telcel ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otras cosas.
Rigel permítenos apoyarte a revisar tu línea ???? indícanos los siguientes datos vía DM ???? con tu número Telcel a 10 dígitos, nombre del titular y así analizar lo que sucede con tu servicio de red ???? Quedamos Atentos. DL✨
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) June 22, 2022
De acuerdo con el portal DownDetector, se registran más de 2 mil reportes en el país, en su mayor pico a las 14:00 horas, y de las cuales 69 por ciento presenta problemas en su señal de internet.
En tanto, 17 por ciento de los reportes se debe a problemas de internet y 11 por ciento en telefonía móvil.
¿Alguien está teniendo problemas con Telcel? He marcado a un par de números que me enlazan con otros números equivocados.
— Elhier (@ElhierCinta) June 22, 2022
Las fallas de la compañía se registran principalmente en Ciudad de México, Monterrey, Yucatán, y en Guadalajara; en menor medida en Hermosillo, Chihuahua, entre otras entidades.
Y hablas al centro de atención @Telcel y te dicen (la grabadora) que sus asesores están ocupados y si se corta la llamada y así desde hace días
— Fausto Barajas (@FaustoBarajas) June 22, 2022
MRA
