El celular es un dispositivo indispensable en la vida cotidiana. Por eso, Coppel ha implementado un seguro para tu móvil llamado Club de Protección Celular. Una propuesta que ofrece seguridad para tu equipo a precios accesibles y un proceso sencillo al momento de reclamación.
El hurto de celulares es uno de los casos más comunes, generando pérdidas económicas y la interrupción de actividades diarias. Siendo una oportunidad de negocio para Coppel, una de las marcas más populares en la compra de celulares y tecnología al ofrecer precios accesibles.
El Club de Protección Celular de Coppel es un seguro que protege a cualquier equipo nuevo que el cliente compra en la tienda departamental. En caso de que el equipo sufra daño accidental o robo con violencia. Este seguro se contrata únicamente al momento de realizar la compra del celular.
Los principales beneficios son:
- Hasta 36 meses sin intereses.
- Cotiza sin requerir documentos adicionales.
- Contrátalo en tienda al momento de comprar tu celular.
Los requisitos en caso de siniestro
El seguro de Coppel solicita que se entregue una serie de documentos para la cobertura de daño accidental y robo con violencia de tu dispositivo:
- Formato de reclamación (descargalo AQUÍ) llenado y firmado.
- Identificación vigente con fotografía (anverso y reverso).
- Ticket de compra de tu equipo, en caso de no contar con este deberás enviar tu certificado de cobertura (póliza).
- Comprobante de pago deducible (en caso de reemplazo).
En el caso de robo con violencia se debe entregar una documentación adicional:
Copia legible de la denuncia presentada ante el Ministerio Público correspondiente en la que conste la ocurrencia del robo. Esta deberá incluir la acreditación de propiedad y deberá estar fechada dentro de los 5 (cinco) días naturales posteriores a la fecha del robo.
Comprobante del bloqueo del código IMEI del celular.
Esto es lo que deberás hacer si necesitas el seguro
- Llama al 800 953 0424 de 09:00 a 21:00 horas (hora central - CDMX) de lunes a domingo o acude a tu Tienda Coppel de preferencia.
- Posteriormente, recibirás una llamada durante la cual se te solicitará información para analizar tu solicitud y guiarte en los siguientes pasos.
- Recibirás un link personal en el cual podrás enviar la documentación requerida para continuar con tu solicitud.
En caso de reemplazo del equipo, recibirás una línea de captura para realizar el pago del deducible (30% del precio de lista del equipo).
Si es necesario enviar tu equipo celular, recibirás instrucciones y una guía para envío de tu equipo al Centro de Servicio Técnico Cardif.
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