Concluyeron las encuestas aplicadas a usuarios del transporte tanto a bordo de unidades como en paraderos por parte del personal de Tránsito y Vialidad y se procesó ya la información del 70 por ciento. Hasta el momento, las inquietudes más frecuentes son: maltrato a usuarios y tardanza en los camiones como Campo Alianza y Magadalena y Narro Independencia, por lo que van a tomar acciones inmediatas para mejorar el servicio.
Como se ha venido informando, inició la aplicación de encuestas a usuarios del servicio, con el objetivo de recopilar información clave como el tiempo de traslado, frecuencia de paso de los autobuses y destinos más comunes. Esto, como parte de las acciones previas para la modernización del transporte público en Torreón. La meta es aplicar 15 mil encuestas y están a tres días de concluir.
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Sobre el tema es César Alvarado Mendoza, titular de la dirección de Transporte, quien comentó que el personal del área técnica está enfocado al tema de las encuestas, ya que por instrucciones del alcalde se realiza este diagnóstico para escuchar a la ciudadanía.
“Estamos por terminar las encuestas que se realizaron a bordo y las de semanas anteriores se aplicaron en paraderos. Estamos a un 70 por ciento de la captura para conocer el sentir de la ciudadanía encuestada”, afirmó.
Hasta el momento, en lo que se ha capturado, la inconformidad principal de los usuarios va encaminada al trato que le dan los choferes.
“Lo que queríamos conocer es lo que requiere la ciudadanía y lo que nos dice es que hay que profesionalizar al chofer, sensibilizarlo y educarlo hasta cierto punto”, afirmó.
Explicó que están considerando fusionar rutas, ya que existen algunas donde faltan porque están descompuestos o están apoyando otras rutas.
“Estamos analizando fusionar las rutas Metalúrgica y Primero de Mayo para tener más camiones en colonias como Zacatecas, Primero de Mayo, Caleras, para mejorar el servicio, con la ampliación, la cobertura”, afirmó.
DAED
