La empresa de telefonía AT&T informó que su servicio ha presentado fallas en diversas zonas de cobertura en la Ciudad de México debido a actos de vandalismo que incluyen cortes en la fibra óptica.
Desde hace varias horas, usuarios reportaron a través de redes sociales que la compañía no funciona con normalidad, perjudicando la realización y recepción de llamadas, así como el uso de datos celulares.
"Profeco, van dos días sin servicio de AT&T (...) no hay red en toda la zona y somos muchos los afectados, algo aplica aquí por la suspensión del servicio y sin que se nos diga absolutamente nada", escribió un internauta en X.
A través de redes sociales, la empresa informó la causa de los inconvenientes, atribuyéndolos a un corte de fibra óptica, y aseguró que trabaja para regularizar el servicio.
⚠️Estimado cliente⚠️
— AT&T Mx (@ATTMx) September 15, 2025
Nuestro servicio se ha visto afectado en diversas zonas de la #CDMX derivado de actos de vandalismo, incluyendo cortes a nuestra fibra óptica.
El equipo de AT&T México está trabajando para regularizar el servicio.
Lamentamos los inconvenientes.
De acuerdo con fuentes cercanas al incidente, consultadas por MILENIO, un proveedor de la empresa decidió tomar acciones unilaterales respecto de diversos sitios donde AT&T tiene infraestructura. En lugar de sujetarse a los procedimientos habituales, el proveedor realizó múltiples cortes a la fibra óptica con la que se prestan los servicios de telecomunicaciones a la población.
Otras fallas en el servicio
El 3 de septiembre, usuarios de AT&T y Telcel también experimentaron problemas al comunicarse, canalizando sus quejas a través del sitio DownDetector.
Dicha plataforma registra los problemas en diversas redes y sistemas de comunicación, resaltando aquella ocasión la falta de señal y los daños a la telefonía e internet móvil.
AT&T busca nueva inversión en fibra
En julio, la empresa anunció que pretende invertir 3.5 mil millones de estos ahorros en su red para acelerar el desarrollo de su internet de fibra a un ritmo de 4 millones de ubicaciones por año, una tasa de ejecución que espera lograr para fines de 2026.
Esto se debe a que AT&T prevé obtener entre 6 mil 500 y 8 mil millones de dólares en ahorros fiscales en efectivo durante el periodo 2025-2027, gracias a las disposiciones fiscales de la Ley One Big Beautiful Bill.
ksh
