La Dirección General de Movilidad de León realizó una encuesta a través de la consultora Netts, con el propósito de conocer la percepción de los usuarios del transporte público y así detectar áreas de oportunidad en el servicio.
Las encuestas se aplicaron en terminales de transferencia y principales paradas en la zona centro, las calificaciones dadas a las rutas se mantuvieron por encima del 7.
Los rubros que recibieron mejores calificaciones fue la infraestructura del Sistema Integrado de Transporte, como la limpieza, la distancia, la accesibilidad y los transbordos gratuitos.
Estos resultados comprometen a la dependencia de Movilidad a continuar trabajando en conjunto con empresas transportistas para brindar un servicio de mayor calidad a los ciudadanos.
