El ayuntamiento de Guadalajara presentó la herramienta “Contraloría en datos” con la que a partir del 1 de junio ciudadanos podrán seguir todas las etapas de sus denuncias, a través de esta propuesta tecnológica perteneciente a la plataforma Mirada Pública de la Contraloría Ciudadana del Gobierno municipal.
El objetivo es facilitar la presentación y seguimiento, en todas sus etapas, de denuncias presentadas ante el Órgano de Control municipal para dar certeza a las y los ciudadanos sobre el proceso de sus asuntos y conocer la historia de cada una de las denuncias que se presentan.
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La contralora Cynthia Patricia Cantero, reiteró que cuentan con la certificación ISO 9001 en la recepción de denuncias, lo cual los obliga a dar respuesta a los ciudadanos, a través del medio que hayan seleccionado para presentar su denuncia en un máximo 7 días hábiles.
Los mecanismos de presentación son buzones físicos, línea de Whatsapp, línea telefónica, correo electrónico, sitio web, de manera presencial y módulos itinerantes.
Para conocer más sobre la herramienta, se puede acceder al siguiente link https://miradapublica.guadalajara.gob.mx/#/.
JMH
