Humberto Herrera, co-fundador de Inception State, firma especializada en manejo de crisis y en fortalecimiento de la reputación corporativa, asegura que una excelente reputación genera credibilidad y facilita el crecimiento de los ingresos en una empresa en el corto y largo plazo.
“En Inception State trabajamos todos los días con las personalidades más poderosas de México y es clarísimo el interés que tienen en mantener el prestigio, tango a nivel corporativo como personal. Al día de hoy dichos personajes enfrentan retos nuevos y ahí se encuentra nuestra ventaja competitiva", aseguró Herrera.
"Ejemplos como los llamados fake news, ataques de competidores o incluso grandes litigios o conflictos con instituciones públicas pueden poner en riesgo la imagen de las empresas y sus propietarios” declaró Herrera, en relación a los retos modernos de mantener una reputación.
El experto en reputación corporativa explicó que “Hay una tendencia mundial de cada día instituir mayores controles para asegurar que las transacciones de negocios y en general los accesos a servicios tengan una correlación con el estado de la reputación de un individuo. Hay países asiáticos que ya están experimentando la implementación de sistemas de puntajes de reputación para personas físicas".
"Un buen puntaje —continúa el experto— les permitirá acceso a sus ciudadanos a los servicios públicos, y por el contrario un mal puntaje impondrá limites en accesos por ejemplo a transporte público, aviación y otros servicios. Es una tendencia que, independiente de su implementación, será una realidad en los siguientes 20 a 30 años”.
“Existen industrias, como el caso de los servicios financieros en donde los procesos de compliance son sumamente estrictos y una simple mención relacionada a alguna controversia o proceso jurídico puede significar que una institución bancaria no pueda otorgarle créditos ni tener relación comercial alguna con el señalado” agregó Herrera.
Inception State comenzó operaciones en el año 2011 en la Ciudad de México y actualmente asesora a varias de las personalidades más poderosas de la iniciativa privada en temas como manejo de crisis y construcción de la reputación. Durante sus casi 8 años en la industria ha trabajado con las corporaciones líderes en ramos como los servicios financieros, alimentos, energía y construcción, así como a más de 25 gobiernos estatales.
FM
