La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en lo que va de este año ha recibido mil 677 quejas contra el sector de aerolíneas, de las cuales 78 por ciento han sido conciliadas y el monto de sanciones a estas es de 7 millones 580 mil 272 pesos.
En un comunicado, el organismo detalló que entre los principales motivos de reclamación se encuentran cancelaciones, demoras y retrasos de vuelos; cobros o cargos indebidos, así como pérdida o deterioro de equipaje.
La dependencia señala que entre las aerolíneas con más quejas se encuentran:
- • Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeromexico)
- • Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (Volaris)
- • ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (Interjet)
- • Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, Sapi de C.V. (Viva Aerobús)
- • Transportes Aeromar, S.A. de C.V.
La Profeco recordó a la población que tiene a su disposición los canales con que cuenta para recibir las quejas y denuncias correspondientes a través del teléfono del consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales.
lvm
