Debemos recordar que WhatsApp, además de ser una excelente vía para comunicarnos con nuestra familia y nuestros amigos, es una buena herramienta para las empresas y pequeños negocios para poder crecer y ofrecer sus productos a más personas y con mayor facilidad. Esto lo tienen en mente sus desarrolladores, que desde hace ya algún tiempo cuenta con WhatsApp Bussines y que ahora, anunciaron mejoras.
La app cuenta con 50 millones de usuarios en el mundo y tiene como objetivo mejorar la comunicación entre negocios y clientes, y ahora, estas nuevas funciones lo harán todavía más sencillo.
Iniciar chat con una empresa usando un código QR
Esta característica permite a los usuarios iniciar un chat con las empresas escaneando códigos QR ubicados en las tiendas, embalajes de productos o en recibos de compra, así, ya no se tendrá que añadir el número del negocio a los contactos personales.
Cuando se escanea el código QR, se abre un chat con un mensaje opcional predeterminado por la empresa para iniciar la conversación. Las empresas pueden usar esta herramienta enviar información, como sus catálogos.
Los catálogos de WhatsApp Business son una herramienta muy valiosa tanto para las empresas como para los clientes, pues con estos pueden conocer de una manera más sencilla los productos o servicios que se ofrecen. Facebook decidió mejorarla y ahora se podrán compartir con los contactos simplemente copiando el enlace desde la app. Además, también se pueden compartir en Facebook, Instagram y cualquier otro lugar.
A pesar de que estos ya se habían anunciado para los chats personales, ahora estos también están disponibles para las empresas y se llaman "Abierto para los negocios" contienen frases útiles para una conversación negocio- cliente como "pedido aprobado" "Oferta especial"y "Tu pedido está listo", entre otros.
Con información de DPA.
cjr
