La Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE) informó que durante los próximos días se restablecerá el sistema de pasaportes, luego de que su sistema se vio afectado desde el pasado 2 de octubre por una falla técnica.
En entrevista, el director de Área de Pasaportes de la SRE, Jorge Díaz Galindo, explicó que si bien hasta el momento el servicio no se ha restablecido en su totalidad, los ciudadanos pueden tener la certeza de que podrán contar con su pasaporte.
En este sentido, explicó que actualmente las 44 delegaciones para emitir pasaportes se encuentran atendiendo la totalidad de solicitudes que reciben, con la única excepción de que el documento será entregado en 48 horas y no de manera inmediata.
Por ello aseguró que esta “falla técnica” que se detectó desde la semana pasada únicamente afectó la producción de pasaportes, más no la atención para realizar el trámite; además de que día con día la situación se ha ido normalizando.
Díaz Galindo explicó que el pasado primero de octubre el sistema para la emisión de pasaportes sufrió una afectación grave durante la transición que se realizaba con la nueva empresa que proveerá el servicio.
Por lo que al detectar que existía una desincronización con las bases de datos, se determinó que únicamente ese día no se emitirían los pasaportes hasta que el sistema estuviera estable; sin embargo, ello no implicó que se dejará de atender a quienes acudieron a realizar su trámite desde ese día la fecha.
