Ariadna Montiel, subsecretaria del Bienestar informó los funcionamientos dentro de la línea del Bienestar, en donde informó que los horarios de atención de esta línea serán de 08:00 a 21:00 horas de lunes a viernes y de 09:00 a 21:00 horas los fines de semana y días festivos.
Además destacó que a través de esta línea se pueden llevar a cabo la solicitud de incorporación a los programas de pensión para el adulto mayor y personas con discapacidad, recalcando que al momento de la llamada será necesario contar con una identificación oficial, CURP, acta del nacimiento y el comprobante de domicilio.
También mencionó que a través de estas líneas es posible dar atención en caso de ser necesaria una reposición por robo o extravió, un cambio de Nip o identificación de depósitos en el caso de las tarjetas bancarias.
Asimismo en esta línea se podrán dar informes sobre el pago de marcha para quién fue representante o auxiliar de un adulto mayor beneficiado por el programa de Pensión para el Bienestar.
Por otro lado a través de esta línea se buscará avisar por medio de mensaje cuando ya se encuentre realizado el pago de los distintos programas de apoyo económico y también poder llevar a cabo corrección de datos en caso de ser necesario; así como la actualización de datos.
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