La empresa Ferrocarriles Suburbanos informó que compensará a los usuarios afectados la tarde del pasado sábado cuando la unidad 1512 del Tren Suburbano presentó una falla mecánica y estuvo detenido en las vías aproximadamente 45 minutos.
Explicó que el tren debía ser remolcado pero algunas personas sufrieron de crisis nerviosas al descender e impidiendo las maniobras.
Precisó que el servicio se normalizó a las 18:20 horas.
“Como parte del compromiso con sus usuarios y con el objetivo de seguir ofreciendo el mejor servicio de transporte público, Ferrocarriles Suburbanos adelantó que compensará a usuarios del Tren que fueron afectados el pasado sábado”.
Precisó que en los próximos días indicarán lo consecuente a través de sus redes sociales y canales de comunicación a los propietarios de aquellas tarjetas de ingreso que hayan registrado su estadía dentro el horario perjudicado.
Lamentó los inconvenientes generados y reiteró que continuará trabajando para mantener los más altos estándares de calidad.
KVS
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