Las escuelas son considerados uno de los lugares más seguros para los menores de edad; sin embargo, esto no las exenta de tener situaciones de riesgo o irregularidades, tanto accidentes como de conductas inapropiadas o hasta en temas académicos, que se deban reportar ante las autoridades educativas.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), de 2020 a 2021, 31 mil 528 profesores trabajaban en 3 mil 002 escuelas en la Ciudad de México, mismos que impartían diversas clases a los pequeños y además cuidaban de los mismos.
Te recomendamos
Sin embargo, hay diversas instituciones a las que pueden recurrir los estudiantes, profesores y padres de familia, para denunciar cualquier incidente que ocurra dentro de las escuelas públicas y privadas capitalinas. Te decimos cuáles son.
¿Cómo denunciar un incidente dentro de escuelas en CdMx?
Buzón Escolar
Una de las maneras más sencillas y directas es el Buzón Escolar, de la Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México (AEFCM), donde puedes presentar una duda, petición o inconformidad sobre las escuelas de educación básica capitalinas o el personal que trabaja en ellas.
El trámite lo puedes realizar por internet, en la página: https://www2.aefcm.gob.mx/buzon_escolar/correo_buzon.jsp.
Ahí, deberás seleccionar el tipo de servicio que solicitas (consulta, solicitud, sugerencia o inconformidad) e indicar si eres estudiante, profesor, personal administrativo o padre de familia.
Posteriormente, escribe tu nombre, dos correos electrónicos, teléfono, asunto y un mensaje, en el que describas lo ocurrido.
En el mensaje procura ser claro y anotar el trámite o la escuela de qué se trata y su ubicación; si es una inconformidad también necesitas escribir el nombre de los involucrados (alumnos, profesores, directores, jefes). Al finalizar, da clic en el botón Enviar.
Programa Va Seguro
El programa da aseguramiento y atención médica de urgencia en caso de accidente escolar, a los estudiantes del nivel básico hasta el nivel medio superior que estudian en escuelas públicas de la Ciudad de México, así como los maestros(as) y trabajadores(as) educativos que laboren en actividades con los alumnos(as).
En caso de un accidente, debes comunicarte inmediatamente al Centro de Atención: 800-022-0067 o 55-5095-6772.
OIC SEP
Si tu problema está más enfocado hacia el personal docente en problemas como maltrato o abuso de autoridad deberás llamar al Sistema de Orientación e Información sobre el Sector Educativo al 01 800 767 66 88 o al 57 23 66 88 en la Ciudad de México o área metropolitana.
Profeco
En caso de que la queja sea por el pago de las colegiaturas, cuotas o donativos abusivos, puedes comunicarte a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a los números: 55-5568-8722 y 01 800 468 87 22.
Debes mencionar el nombre de la escuela, dirección y descripción de hechos.
HCM/ FLC
