El procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez pidió le otorguen facultades para intervenir en quejas relacionadas con servicios financieros.
Actualmente, el organismo encargado para atender ese tipo de denuncias es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Algunos servicios de tarjeta de crédito y débito están muy ligados al consumo, justificó.
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"Yo aspiro a que Profeco le den facultades en algunos rubros donde la línea entre el servicio financiero o bancario se traslapa con el fenómeno del consumo, hay organismos que manejan los dos rubros" como en Argentina, Colombia y Panamá.
A dos meses de concluir la administración, Cerda Pérez consideró que se deben descentralizar algunas revisiones que hace Profeco y dijo que falta trabajar en la supervisión del servicio de telefonía celular.
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Es decir, "si me están dando los megas o gigas contratados. No es fácil pero hay calidad es muy divorciadas en ese tema", reconoció el funcionario federal.
Este miércoles, México asume la presidencia Pro Tempore del XII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC).
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Al asumir la presidencia el director de Profeco, Rogelio Cerda Pérez dijo que "México continuará con la firme misión de promover la cooperación entre las agencias del intercambio y experiencias en torno a temas de interés común a fin de actuar con mayor eficacia en el desarrollo y mejoramiento de las políticas de protección al consumidor".
Los países integrantes del FIAGC don Argentina, Bolivia, Chile, España, Guagrmala, Uruguay entre otros.
SRN
