La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que La Florida, Equipos y Suplementos (Funticket) debe reembolsar el precio de boletos para el concierto cancelado de Luis Miguel en León, Guanajuato, programado para el 5 de diciembre en el estadio de beisbol Domingo Santana.
- Autoridades municipales anunciaron la cancelación del evento por falta de permisos de los organizadores.
En un comunicado, la Profeco señaló que la venta de boletos fue vía Funticket: está obligada a devolver a consumidores el costo, más cargos por servicio, si los hubo, y 20 por ciento adicional por compensación, como prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor.
‘El Sol’ en Guanajuato
La dependencia aclaró que, en el supuesto de que el concierto de Luis Miguel cambie de recinto o fecha al originalmente adquirido, el consumidor tiene derecho al reembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación.
— Luis Miguel (@LMXLM) November 26, 2023
Adicionalmente, la Profeco hizo un requerimiento informativo a Funticket, y si de éste se advierte algún incumplimiento, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracción a ley. Se puede iniciar una demanda de acción colectiva en contra del proveedor, para resguardar derechos de consumidores.
Compradores pueden contactar:
- Teléfono del consumidor: 55 5568 8722.
- Teléfono 477 716 5648, extensiones 56831 y 56840.
- Vía correo electrónico a: [email protected].
También pueden acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, colonia San José del Consuelo, código postal 37200, en León, Guanajuato.
EDD
