La industria del marketing digital, en transmisiones en vivo vía streaming encontró una ventana para que marcas y productos puedan llegar a los consumidores finales, razón por lo que este año se espera que 80 por ciento del mercado de contenidos sea por esta vía, indicó Human Connections Media.
De acuerdo con la firma, en 2020 las personas pasaron 7 mil 500 millones de horas viendo contenido transmitido en vivo; esto representa un aumento de 92 por ciento respecto a 2019.
El comercio electrónico en vivo consiste en el uso de plataformas streaming o transmisiones en vivo para comercializar, promocionar o vender productos y servicios que además de ser en tiempo real.
Tiene la particularidad de que la comunicación es bidireccional y el consumidor puede hacer preguntas o comentarios. La tendencia del e- commerce se muestra irreversible y el live commerce, es un canal prometedor para acercar la experiencia virtual a la real.
La agencia calificadora Fitch Ratings determinó que, en China uno de los primeros países en poner en práctica esta estrategia durante la pandemia, se produjeron más de 153 mil millones de dólares y en 2025 el valor bruto de los bienes comercializados por esta vía aumentará hasta en 25 por ciento comparado con los datos de 2019.
"Con este auge, las empresas están incorporando una nueva estrategia de marketing por su alto engagement, especialmente en la industria retail. En 2019, el 80 por ciento del tráfico en internet era vídeo y en 2020 creció a 85 por ciento", apuntó Enrico Campocciaro, COO Latam de Human Connections Media.
“Si bien el objetivo principal del live commerce es proporcionar un canal en donde las marcas puedan conectarse directamente con sus consumidores y clientes potenciales para mostrarles qué hay de nuevo en su catálogo, existen otras razones por las cuales una empresa podría usar esta tecnología", aseveró.
Además, Hugo Gómez, CEO México de Human Connections Media, comentó que estas van desde la demostración de productos hasta comunicar noticias de la marca, pasando por construir comunidades, facilitar la compra y ofrecer descuentos y promociones.
KL
