Banorte anunció la incorporación de Maya, la asistente de inteligencia artificial más completa del mercado, a su banca móvil. Se trata de la única asistente de su tipo capaz de realizar 17 operaciones monetarias. Con esta innovación.
Maya se sumará a un canal digital más de Banorte, y está ya activa 24/7 a través de la aplicación Banorte Móvil.
Además, puede atender 300 consultas sobre productos y servicios a través de chat y continuará sumando funcionalidades a su servicio a través del aprendizaje inteligente.
Así, conforme los usuarios interactúan con ella, Maya mejora su capacidad de respuesta para evolucionar hacia una conversación más fluida e intuitiva.
Entre las 17 transacciones que Maya es capaz de realizar destacan:
- Transferencias
- Pago de impuestos, servicios y tarjeta
- Consulta de aclaraciones, CLABE y movimientos
- Activación de token en celular
- Alta de aclaraciones
- Alta de meses con/sin intereses
- Bloqueo/ desbloqueo de tarjetas
- Descarga de estado de cuenta
- Transferencia con un agente humano
- Consulta de saldo
Además, Maya ha sido reconocida en 2021 por Accenture y la Asociación Europea del Manejo de Finanzas (EFMA) como una de las nueve mejores innovaciones bancarias del mundo en la categoría de IA Analytics.
Maya, la asistente virtual más completa del mercado, ahora está disponible en nuestra app Banorte Móvil para mejorar la experiencia del cliente 24/7, por medio de 17 operaciones y 300 consultas sobre productos y servicios a través del chat.
— GFBanorte México (@GFBanorte_mx) November 28, 2022
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MRA
