Clientes de BBVA México reportan que la aplicación móvil del banco presenta fallas que les impiden ingresar a sus cuentas y, por tanto, realizar operaciones como consulta saldo o transferencias de dinero.
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De acuerdo con la plataforma Downdetector, los reportes de fallas en la app de BBVA México comenzaron desde las 07:56 horas de este martes.
Los informes de los usuarios indican que BBVA Bancomer tiene problemas desde 07:56. https://t.co/Yqz2eMAdT5 Retweet si usted también está teniendo problemas #fallaBBVABancomer
— Downdetector Mexico (@downdetectorMX) August 11, 2020
Yo tampoco ????
— Natalia Hdz (@NatyyHdzM2) August 11, 2020
Wey qué pedo con la app de @BBVA_Mex no sirve ????????
— Ceci Esparza ✨ (@ceciipocket) August 11, 2020
Tras un par de horas de fallas, el banco aseguró que el servicio por medio de los canales digitales se ha restablecido.
“Comprendemos la situación que nos mencionas, nuestros canales digital se han restablecido, te sugerimos ingresar nuevamente”, afirma la cuenta de servicio al cliente de BBVA México en Twitter.
Comprendemos la situación que nos mencionas, nuestros canales digital se han restablecido, te sugerimos ingresar nuevamente.
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) August 11, 2020
Hola buenos días, no puedo entrar a la aplicación.
— Angie Saiz -Oficial (@angie_saiz) August 11, 2020
GGA
