Xavier Alain Herrera Arroyo, Gerente del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento en Torreón, informó que hoy arrancó un Operativo Integral de Atención al Usuario en la colonia Alamedas.
Resaltó que a partir de hoy y de manera permanente, personal del área de Atención Ciudadana de Simas, se integra a los operativos con el objetivo de dar una atención personalizada a los reportes de los habitantes en cada colonia que se irá visitando.
Mencionó que a las 8:30 am, en prolongación Mónaco y calle Mártires de Cananea, un total de 12 cuadrillas operativas, incluyendo camiones de desazolve, iniciaron las acciones de limpieza de redes sanitarias, atención de fugas de agua potable y el bacheo en áreas donde el Sistema hizo reparaciones.
Explicó que en las labores de desazolve en las Alamedas, se detectaron nuevamente taponamientos por basura y desechos, por lo que el personal operativo los retiro para restablecer la operación de los colectores sanitarios y con ello el flujo de las aguas residuales.
Agregó que el personal de Atención Ciudadana de la Paramunicipal, realizó visitas domiciliarias a los usuarios que emitieron reportes vía Call Center y redes sociales, para atenderlos y constatar que recibieran atención.
Extendió la invitación a la ciudadanía para que realice sus reportes al 6.90.95.95 del Call Center, así como a través de las redes sociales en Facebook: Simas Torreón y en Twitter: @SimasTorreon.
JFR
