Bad Bunny cerrará el World's Hottest Tour este viernes 9 y sábado 10 de diciembre en el estadio Azteca en la Ciudad de México; desde hace varios meses que el evento registró un sold out en Ticketmaster con la venta de boletos, pero ahora en redes sociales algunos internautas comenzaron a reportar que sus boletos están siendo cancelados de última hora.
Gran pánico, confusión y coraje se generó en redes sociales luego de que internautas descubrieron que sus boletos para ver al cantante puertorriqueño en vivo fueron cancelados sin aparente razón alguna, o al menos eso piensan. Pues la compañía dedicada a la venta y distribución de boletos, Ticketmaster, da a conocer que hay un tiempo estimado para recoger tus entradas de un centro de impresión.
En redes sociales comienzan a circular las quejas de usuarios que reportan que sus entradas fueron canceladas 48 horas antes del concierto por el que pagaron, ¿se trata de un fraude de la empresa? Aquí te decimos qué responde Ticketmaster y qué dice Profeco al respecto.
¿Cuál es el tiempo límite para imprimir o recoger tus boletos en centros Ticketmaster?
Ticketmaster menciona que los usuarios que compren a través de su sitio web deberás recoger su boletos Will Call o imprimir los boletos Ticketfast hasta 48 horas antes del evento, de lo contrario serán cancelados
Cabe señalar que el tiempo de recolección varía dependiendo cada evento, algunos van desde las 48 hasta 1 horas antes de que se lleve a cabo, la misma página da a conocer esta información al momento de hacer la compra.
¿Por qué Ticketmaster cancela los boletos?
Debido a la complicada logística de los eventos cada promotor define sus fechas de corte para poder ofrecer la calidad del evento que los asistentes esperan. Con esta definición y por sistema todos los boletos no impresos pasada la fecha de corte podrán ser cancelados.
¿Dónde se imprimen los boletos Ticketmaster?
Debes de tener en cuenta que no hay centros Ticketmaster en todos los estados de la República, por lo que para algunos será más complicado acceder a su boleto y tendrán que viajar con anticipación para poder imprimirlos. Aquí puedes ver la lista completa por ciudad.
¿Qué dice Profeco al respecto?
La Procuraduría Federal del Consumidor invitó a la población a participar en una demanda colectiva en contra de Ticketmaster para todos aquellos que hayan sido afectados por la ‘cancelación de cualquier evento’ o ‘Negativa de reembolso‘. De momento no hay más información sobre este tema que se mantiene en proceso.
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jk
