Tras los sismos de los pasados 7 y 19 de septiembre, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) ha registrado 181 reclamaciones contra las aseguradoras, entre las cuales prevalecen los casos de daños a viviendas, que no están cumpliendo con el seguro de daños, advirtió Mario Di Constanzo, titular de la Condusef.
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En conferencia, dijo que del total de las reclamaciones, por lo menos 40 casos fueron pérdida total o pérdida parcial, mientras que otras están esperando un dictamen más detallado.
Detalló que de las 181 reclamaciones, 164 son en viviendas por el cobro de seguro de daños, 12 en seguro de autos y 5 en seguros de vida. En total se ha dado respuesta a 47 quejas; 45 para las reclamaciones en vivienda y dos para casos de autos.
En donde se observan controversias es en los casos que los departamentos no sufrieron gran daño, pero sí las áreas comunes de los edificios, por ejemplo, las escaleras.
“Supongamos que al departamento no le paso gran cosa, supongamos una reparación de 30 mil pesos, pero todas las áreas comunes del edificio están severamente dañadas. Sería un error que aceptaras una indemnización de 30 mil pesos, porque además no podrás entrar a tu departamento”, explicó.
MCM
