Si al viajar por la República a través de las autopistas temes los retrasos que pueden presentarse en las terminales de los autobuses, pese a la compañía en la que adquieras tus boletos, no temas, debes conocer tus derechos, entre los que está la devolución del pago después de cierto tiempo.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que si tu autobús se retrasó por más de dos horas y no deseas realizar el viaje, tienes derecho a solicitar el reembolso del importe de tu viaje.
????Tus derechos al viajar en autobús.
— Profeco (@Profeco) December 24, 2021
Siempre y en todo momento deben brindarte información clara y oportuna sobre las políticas, términos y condiciones en reembolsos y seguro de viajero.
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Además, la Profeco señaló que toda compañía de autotransporte federal de pasajeros tiene la obligación de contar con seguro de viajero, el cual debe amparar gastos medio y la indemnización por muerte en caso de accidentes.
Y mucho ojo, porque también debe responder por la pérdida o daños que sufra el equipaje de los pasajeros, desde que abordan hasta que descienden del vehículo, siempre y cuando éstos conserven su boleto o comprobante de equipaje.
"Siempre y en todo momento deben brindarte información clara y oportuna sobre las políticas, términos y condiciones en reembolsos y seguro de viajero", reiteró la procuraduría.
DMZ
