Durante dos días, Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Facebook, se sometió al interrogatorio de los miembros del Congreso de Estados Unidos. Empezó el martes con una sesión de casi cinco horas ante el Senado y terminó hoy con una reunión un poco más breve —cuatro horas— frente a la Cámara de Representantes.
Con un rostro serio, en ocasiones desangelado, Zuckerberg respondió a cada cuestionamiento, aunque pospuso los detalles de varias preguntas. Éstas son las siete con las que tuvo que dudó antes de dar una respuesta.
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1 | El hotel anónimo
—Señor Zuckerberg, ¿estaría cómodo compartiendo con nosotros el nombre del hotel en el que se quedó anoche?
Z: Mmm... no —respondió tras hacer una pausa y luego sonrió mientras los presentes reían.
—Si le ha enviado mensajes a alguien esta semana, ¿compartiría con nosotros los nombres de las personas a las que mensajeó?
Z: No, senador, probablemente no elegiría hacer eso públicamente aquí
2 | Zuckerberg, ¿una víctima más?
—¿Su información también fue vendida a terceros maliciosos [Cambridge Analytica]?
Z: Sí
3 | ¿Cuándo, Zuckerberg, cuándo?
—Dices que quieres hacer de Facebook un lugar que vea por el bienestar de la gente, pero tú estás lastimando a la comunidad al permitir que se vendan medicamentos regulados.
Z: Lo que hacemos es que tenemos personas que revisan el contenido que ha sido reportado.
—Dijiste que bajarías esos anuncios, pero no lo hiciste. ¿Cuándo vas a empezar a bajar los anuncios de las farmacias digitales?
Z: En cuanto la gente los reporte
—¡Tú sabes que están ahí!
Z: Estoy de acuerdo que es un tema importante, pero no tenemos la gente suficiente para seguirlo. Lo que necesitamos es tener más herramientas de inteligencia artificial.
4 | El hackeo
—¿Ha habido algún hackeo de la información de Facebook?
Z: No creo que haya habido un robo de información.
—¿Pero ha habido un hackeo?
Z: Sí...
5 | Seríamos incapaces, señor...
—Si alguien te llamara y te pidiera mi información, ¿podrías acceder a ella?
Z: La plataforma lo permite, pero definitivamente nunca lo haríamos, porque es una tremenda violación a la privacidad.
6 | Un gran poder conlleva una gran responsabilidad
—¿Facebook es demasiado poderoso?
Z: Creo que muchas veces se habla de que tenemos dos mil millones de personas en nuestra comunidad, pero la mayoría está fuera de EU y eso es algo de lo que los estadunidenses deberían estar orgullosos.
7 | Uno como quiera...
—¿Te preocupa la adicción a la tecnología de niños y adolescentes?
Z: En Facebook somos responsables de crear productos que le gusten a la gente y que les ayude. Como cualquier herramienta, hay puntos buenos y malos. Si interactúas con tus amigos, tendrás una sensación de bienestar mayor, pero si no lo haces podría tener un impacto negativo.
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