Aunque pareciera que los vagones de las orugas contemplan espacios exclusivos para gente con silla de ruedas, a estos en realidad no se les da el uso adecuado, pues la gente que aborda las unidades los invade.
De acuerdo a la dirección de Movilidad en el tema de la inclusión se contempla torniquetes exclusivos, rampas y espacios para gente que cuenta con alguna discapacidad.
Además se señala que se les brinda capacitación a los operadores en el tema de la inclusión a fin de mejorar el servicio a este sector de la población teniendo cuidado en el trato y manejo.
“Siempre recoja a los pasajeros con discapacidad y adultos mayores, pues su traslado obedece a una necesidad que implica en sí ya un esfuerzo, además de tener demasiado cuidado al momento de detenerse completamente para que los pasajeros con alguna discapacidad y adultos mayores puedan subir o bajar”, se lee en el manual de capacitación, del cual Notivox tiene copia.
La dependencia municipal dijo a Notivox León que todas las estaciones cuentan con infraestructura adecuada para personas con discapacidad, que van desde las rampas hasta guías colocadas en el piso de color amarillo y texturizadas para las personas débiles visuales, sin embargo en un recorrido por Notivox LEÓN dichas cintas no se observaron en las estaciones Delta y San Jerónimo, pero sí barrotes en los lados.
