Óscar Santin Martínez, jefe del departamento de Atención al Adolescente del sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México (DIFEM), informó que a través del 01 800 710 2496 reciben en promedio 2 mil llamadas mensuales, principalmente de adolescentes que buscan asesoría sobre sexualidad, comunicación con la familia, relaciones de noviazgo, entre otros temas.
Indicó que en un inicio este programa estaba pensado exclusivamente para el uso de adolescentes; sin embrago, debido a su éxito se ha extendió a los padres de familia, para que puedan resolver sus dudas, reciban orientación psicológica o el intercambio de información que permita la toma decisiones en situaciones difíciles.
A través de la marcación gratuita que opera los 365 días del año, con un horario de 9 de la mañana a las 23:00 horas, los usuarios podrán encontrar especialistas en psicología que hagan un acompañamiento en situaciones complicadas o simplemente requieran de información orientación.
La principal información requerida es cómo lograr una comunicación efectiva en la familia, así como temas de sexualidad o relaciones de noviazgo o pareja, en caso de que un usuario requiriera algún servicio que no ofrece el DIFEM, el personal está capacitado para que de manera respetuosa y ética los vincule con otras líneas de ayuda.
Llamó a los padres de adolescentes y jóvenes a acercarse a la institución, donde podrán encontrar servicio especializado para entablar mejores relaciones y evitar con ello puedan caer en situaciones de riesgo como el consumo de alcohol, tabaco o sustancias adictivas, embarazo adolescente, accidentes viales o en la vía pública; así como la comisión de delitos.
"Van a encontrar información sufriente para que tengan las herramientas y habilidades para que puedan conocer a sus adolescentes y entenderlos, es muy importante que ellos estén en una estrecha comunicación, no solo los papás pueden participar, también los tíos o abuelos, pus muchas veces están a su cargo", sostuvo.
El DIFEM también cuenta con el Servicio de Orientación Psicológica (S.O.S), que brinda atención telefónica gratuita, anónima y confidencial en los teléfonos: (722) 212 0532 y (722) 280 2324 o la lada sin costo 01 800 221 3109.
RAM
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