El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, informó que a causa de una falla en los servicios ofrecidos por la empresa ‘MetroCarrier Telecomunicaciones’ a nivel regional, el call center fue inhabilitado de manera temporal.
Roberta Flores Graham, directora del Call Center del SIMAS, mencionó que luego de que se suspendió el servicio, se logró contactar con personal técnico de la empresa proveedora quienes confirmaron el problema.
En estos momentos, el servicio se comienza a restablecer poco a poco.
Por el momento, se adaptaron dos líneas telefónicas para que la ciudadanía pueda realizar su reporte, al 7-49-17-00 extensión 1106 y 1108.
También se encuentran disponibles las redes sociales: SIMAS TORREÓN en Facebook y @simas_torreon en Twitter.
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